מדיניות האיכות

1. הנהלת "אס.אם.אס לוגיסטיקה" שואפת להיות חברה מובילה בתחום השינוע ההובלה והלוגיסטיקה, ותנקוט בכל האמצעים לוודא כי שירותי החברה יענו על דרישות הלקוח, צרכיו וציפיותיו במלואם, תוך חתירה מתמדת למצוינות בשירות, באיכות ובבטיחות.
2. חברת "אס.אמ.אס לוגיסטיקה" בע"מ חרטה על דגלה חשיבה מחוץ לקופסה ומתחייבת לספק שירות אמין ומקצועי, הקשבה לצרכי הלקוח, וליצירת שיתוף פעולה הדוק עם לקוחותיה, תוך התאמת פתרונות לצרכי הלקוח הנוכחיים והעתידים.
3. הנהלת החברה תשאף להיות חברה רווחית וכדאית לבעליה.
4. תכנון ויישום הפעילויות בתחום האיכות, יקיפו ויחייבו את כל הגורמים בחברה ויעשו על פי דרישות תקן : 9001:2015ISO.
5. החברה מבצעת ותבצע את עבודתה בהתאם לחוקים, ותקנות ממשלתיים מחייבים, תקנים רשמיים ותקני גופים בינלאומיים, ובהתאם לדרישות לקוחותיה, תוך כדי שיפור מתמיד.
6. החברה תפעל להדריך, לאמן ולספק אמצעים מתאימים לעובדיה, לנהל את פעילויותיהם באופן אחראי מבחינת האיכות והבטיחות, ולטפח ולחזק את המשאב האנושי בארגון שמהווה את הנדבך העיקרי בהנעת החברה.
7. כל עובד ו/או בעל תפקיד ומנהל בחברה, אחראי לבצע את המטלות והדרישות, והוא אחראי על האיכות והבטיחות בעבודתו.
8. החברה פועלת ותפעל:
   8.1 לשוויון הזדמנויות, אי העסקת ילדים, אי העסקה בכפיה, למניעת אפליה מכל סוג שהוא ומחויבת להגנה על זכויות אדם.
   8.2 לפעול למען נורמות התנהגות בחברה – אחריות אישית, שיפור עצמי, הזדהות עם ערכי החברה, מצוינות, יושרה והוגנות.
9. החברה תתמוך באימוץ העקרונות של מדיניות האיכות על ידי קבלני המשנה הפועלים עבורה ו/או ספקיה המספקים סחורה ו/או שירות.
10. החברה תטפח פתיחות ויצירת דו שיח ומערכות יחסים המושתתות על הוגנות, אמינות ומחויבות משותפת להצלחה, עם: עובדיה, בעלי העניין, השותפים העסקיים ועם הציבור הרחב תוך הקשבה לכל הנושאים העשויים להטרידם באשר לשיפור תהליכי איכות בחברה, סכנות אפשריות, השפעות של פעולות ו/או של עבודות, ותספק מענה מתאים לפניות.
11. החברה תמשיך ותשפר את התכניות והביצועים עקב מחויבותה לשיפור מתמיד ומתוך מחויבות ואחריות לעובדיה, תוך התחייבות לעבוד ולפעול על פי דרישות כל דין, חוק ואחרים.
12. החברה תתרום לקהילה במגוון תחומי החיים, תפגין אחריות חברתית, ותפעל למען איכות הסביבה ולשיפור מתמיד באיכות החיים. החברה תהיה זמינה לציבור בכל נושא הקשור לנושאי האיכות, בטיחות ובריאות בתעסוקה.
13. החברה תביא לידיעת כל האנשים העובדים עבור החברה או מטעמה ולכל בעלי העניין את מדיניות האיכות שלה.

שמיר שושן
מנכ"ל